Organizator promocije „Somat – Zajamčeni povrat novca 60 dana“ (u daljnjem tekstu: „Promocija“) je Henkel Croatia d.o.o., Budmanijeva 1, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu: „Organizator“). Tehničku provedbu Promocije osigurava pružatelj usluge New Level d.o.o., OIB: 99200431992, Ulica Huga Badalića 31, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu: „Pružatelj usluge“).
U Promociji mogu sudjelovati sve fizičke osobe s prebivalištem ili boravištem u Republici Hrvatskoj, starije od 18 godina (u daljnjem tekstu: „Sudionik“). Trgovci i veletrgovci ne mogu sudjelovati.
Promocija traje od 1. 6. 2026. do 31. 12. 2026. Navedeni krajnji datum predstavlja krajnji rok u kojem je potrebno izvršiti kupnju proizvoda. Zahtjev za povrat novca može se podnijeti nakon najmanje 21-dnevnog probnog razdoblja od datuma kupnje proizvoda, a najkasnije 60 dana od datuma kupnje. Zadnji mogući datum za podnošenje zahtjeva je 1. 3. 2027. (60 dana nakon završetka promotivnog razdoblja).
Jamstvo povrata novca vrijedi za sljedeće Somat proizvode kupljene tijekom trajanja Promocije na prodajnim mjestima na području Republike Hrvatske, uključujući internetske trgovine:
Promocija je ograničena na najviše 2 proizvoda po jednoj fizičkoj osobi i po jednom IBAN broju računa za povrat novca.
Sudionik koji je tijekom trajanja Promocije kupio jedan od proizvoda iz točke 4. može podnijeti zahtjev za povrat novca ispunjavanjem internetskog obrasca dostupnog na web stranici www.jamstvopovratanovca.hr. Obrazac je potrebno ispuniti najranije 21 dan od datuma kupnje vidljivog na računu, a najkasnije 60 dana od datuma kupnje (zadnji rok 1. 3. 2027.).
Ispunjeni obrazac mora sadržavati ime i prezime, broj mobitela, e-mail adresu, broj računa, datum kupnje, naziv kupljenog proizvoda te IBAN Sudionika. Sudionik je dužan sačuvati originalni račun kao dokaz kupnje, s kojeg moraju biti vidljivi datum kupnje, broj računa, prodajno mjesto, naziv proizvoda i cijena.
Sudionik će na IBAN naveden u obrascu primiti puni povrat maloprodajne cijene kupljenog proizvoda iz točke 4., sukladno cijeni na računu, u roku od 14 dana od dana zaprimanja i potvrde valjanog zahtjeva.
Svaki Sudionik može ispuniti obrazac za najviše dva proizvoda tijekom trajanja Promocije. Svaki račun može biti iskorišten samo jednom.
Voditelj obrade osobnih podataka Sudionika je Organizator (Henkel Croatia d.o.o.). Obradu podataka u svojstvu izvršitelja obrade provodi Pružatelj usluge (New Level d.o.o.). Organizator prikuplja i obrađuje osobne podatke Sudionika (ime i prezime, broj mobitela, e-mail adresa, broj računa, datum kupnje, naziv proizvoda, ocjena zadovoljstva, razlog povrata, IBAN) isključivo u svrhu provedbe Promocije, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR). Pravna osnova obrade je nužnost za izvršenje ugovora čija je stranka Sudionik (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Detaljne informacije o obradi osobnih podataka navedene su u nastavku ovih Pravila.
Davanje osobnih podataka je obavezno, u suprotnom sudjelovanje u Promociji nije moguće. Osobni podaci čuvat će se 120 dana od završetka Promocije, nakon čega će biti uništeni, te se mogu podijeliti s pružateljem bankarskih usluga u svrhu isplate povrata novca. Sudionik ima pravo na pristup, ispravak, dopunu, brisanje i ograničenje obrade, pravo na prenosivost te pravo na prigovor i pritužbu nadzornom tijelu (AZOP). Za ostvarivanje prava Sudionik se obraća na henkel@level.hr.
Organizator i Pružatelj usluge ne odgovaraju za štetu nastalu zbog netočnih ili nečitkih podataka o Sudioniku ili njegovu bankovnom računu, kao ni za zahtjeve podnesene izvan rokova navedenih u točki 3. Proizvod mora biti kupljen unutar trajanja Promocije; zahtjevi koji pristignu prije ili nakon datuma navedenih u točki 3. ne ispunjavaju uvjete za povrat novca.
Uvjeti Promocije ne utječu na redovna potrošačka zakonska prava. Odredbe i uvjeti korištenja interpretiraju se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Ova Promocija ne može se kombinirati s drugim aktualnim promocijama za Somat proizvode.
Cjelokupna pravila Promocije dostupna su na web stranici www.jamstvopovratanovca.hr.
Henkel Croatia d.o.o. (u daljnjem tekstu „Henkel“ ili „Voditelj obrade“) obavještava sudionike promocije „Somat – Zajamčeni povrat novca 60 dana“ o načinu obrade osobnih podataka, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka.
Voditelj obrade osobnih podataka je Henkel Croatia d.o.o., Budmanijeva 1, 10000 Zagreb. Obradu podataka u svojstvu izvršitelja obrade provodi New Level d.o.o., Ulica Huga Badalića 31, 10000 Zagreb, kontakt e-mail: henkel@level.hr.
U svrhu provedbe Promocije obrađuju se sljedeći podaci: ime i prezime, broj mobitela, e-mail adresa, broj računa, datum kupnje, naziv kupljenog proizvoda, ocjena zadovoljstva, razlog povrata i IBAN. Pravna osnova obrade je ispunjenje obveza koje proizlaze iz pravila Promocije (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Davanje podataka je dobrovoljno, no bez njih sudjelovanje u Promociji nije moguće.
Osobni podaci čuvaju se 120 dana od završetka Promocije, nakon čega se uništavaju. Podaci se mogu podijeliti s pružateljem bankarskih usluga isključivo u svrhu isplate povrata novca te se ne prenose izvan Europskog gospodarskog prostora.
Sudionik u svakom trenutku ima pravo na pristup svojim podacima, ispravak, dopunu, brisanje i ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka te pravo na prigovor i pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP).
Za ostvarivanje navedenih prava, kao i za sva druga pitanja ili zahtjeve povezane s osobnim podacima, Sudionik može poslati e-poštu na adresu henkel.croatia@henkel.com ili pismo na adresu: Henkel Croatia d.o.o., Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, s naznakom „Zaštita osobnih podataka“.
